Einleitung
In der Welt des Online-Glücksspiels gibt es viele Optionen für Spieler in Deutschland. Einige dieser Plattformen haben sich jedoch als zuverlässig und sicher erwiesen, während andere nicht so gut abschneiden. MrRun ist eine relativ neue Online-Spielothek, die versucht, sich durch ihre umfangreiche Spieleauswahl, attraktiven Boni und eine einfache Navigation einen Platz in dem Markt zu erobern.
Brand-Überblick
MrRun wurde 2022 gegründet von einer Gruppe erfahrener Online-Glücksspiel-Branchembeter. Der Hauptsitz der Firma befindet sich auf den Britischen Inseln, aber sie ist auch unter deutsches Recht zugelassen und in der glücksspiellizenzierten Liste https://mrrun.com.de/ Deutschlands gelistet.
Der Name "MrRun" soll einen humorvollen Bezug zu dem klassischen Computerspiel "Sonic the Hedgehog – Teil 2: Mr. Needlemouse" sein, aber es ist nicht klar, ob die Firma tatsächlich mit den Entwicklern des Spiels zusammenarbeitet oder nur ein ähnliches Konzept verwendet.
Anmeldung
Die Anmeldung bei MrRun kann problemlos und schnell erledigt werden. Auf der Startseite gibt es einen Button "Jetzt registrieren", wenn du auf diesen klickst, wird man zu einer Seite weitergeleitet in der die Formular zur Registrierung wartet.
Das einzige Problem dabei ist, dass für den Login-Prozess ein Mail-Code benötigt wird, bevor man sich anmelden kann. Dieser Code wird automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und muss dann im Portal eingebunden werden um das Profil zu verifizieren.
Konto-Funktion
Nach einer erfolgreichen Registrierung erhält der Spieler Zugriff auf sein Konto, in dem alle Informationen über seinen Status als Spieler verfügbar sind. Hier kann man unter anderem den eigenen Benutzernamen und Passwort ansehen sowie sich abmelden. Zusätzlich gibt es eine Funktion zur Profilbearbeitung.
In diesem Bereich können Sie Ihren Namen ändern, eine neue Adresse speichern oder Ihr Profil für Drittanbieter freigeben. Die Änderungen werden dann bei der nächsten Anmeldung in Kraft gesetzt und sind also sofort verfügbar.
Bonanzen
MrRun bietet mehrere Arten von Bonusangeboten an. Einmal gibt es den herkömmlichen Willkommensbonus für Neukunden, welcher als 100% Bonusbetrag bis zu einem Maximalbetrag der 200€ erhöht werden kann. Das heißt bei einer Mindesteinzahlung von €10 auf das Casino-Konto können Sie ein Guthaben von maximal 200€ erhalten.
Ein anderer Bonus ist der tägliche "Freispiele-Tag", an dem neue Spieler bestimmte Anzahl an Freispielen für bestimmte Spiele erhalten, wenn sie zuvor einen Geldbetrag einzahlen. Bei diesen Boni gibt es keine Einschränkungen und Sie können die erhaltene Menge sofort in den Spielen verwenden.
Auch der "Loyalty-Bonus" ist interessant, bei dem Spielerpunkte gesammelt werden, anhand deren Anzahl weitere Boni oder Gelder über das Kunden-Konto gutgeschrieben werden. Es gibt keinen klaren Überblick darüber wie oft die Punkte gesammelt und wie viel dieser Bonus dann wert sein wird.
Zahlungsmethoden
Um bei MrRun zu spielen, benötigen Sie zunächst ein Konto eröffnen. Nach der Kontovereifizierung können Spieler wählen aus mehreren Zahlungsarten ihre Ein- und Auszahlungen anfuhren lassen. Beträge zwischen 5 € bis 1.000 € pro Transaktion sind direkt als Eingabe bei MrRun möglich.
Viele der zur Auswahl stehenden Anbieter bieten auch eine Barauszahlung in vielen Bankfilialen oder Online-Banking-Systeme vor, was den Spieler unterstützt seine Gelder schnellstmöglich anzutreten. Wenn es um die Auszahlung geht, dann sind hierfür einige Tage anzuwarten bis die Gutschrift bei dem beteiligten Konto erfolgt.
Spielarten
MrRun ist bekannt für eine sehr umfangreiche Auswahl von Spielen in verschiedenen Kategorien wie Slot-Maschinen, Tisch- und Kartenspiele. Sie haben auch einige Live-Casinospiele verfügbar, bei denen echte Croupiers mit live zu übertragenen Bildern anwesend sind.
Die Slotmaschinen stehen unter vielen bekannten Themen wie z.B. "Book of Ra", "Sizzling Hot" oder "Lucky Lady’s Charm". Alle Spiele können in der Prüftitel-Übersicht aufgelistet werden und wurden von verschiedenen Anbietern wie Novomatic, Bally Wulff, Merkur Gaming, EGT (Euro Games Technology) zur Verfügung gestellt.
Softwareanbieter
MrRun verwendet ein solides Softwarepaket von mehreren bekannten Anbietern. Zunächst sind wir der Meinung, dass es nicht weiter geführt werden sollte, welche bestimmte Firmen genau hinter MrRun stecken. Hier wird sich in Zukunft sicherlich die Situation ändern.
Zu diesen großen Namen gehören auch NetEnt und Microgaming, zwei namhafte Casinos-Softwareanbieter die auf ihre eigenen Glücksspiel-Lösungen bekannt sind. Trotzdem muss man sagen, dass es weiter geführt werden sollte, welches Softwarepaket hier für MrRun verwendet wird.
Mobile Version
MrRun verfügt auch über eine Mobile-Version ihres Web-Angebots, welche vollkommen mit einer der Desktop-Version identisch ist und keine Unterschiede erkennen lässt. Die Grafiken haben sich an die kleinere Bildschirmfläche angepasst und der Zugriff auf das Casino via Mobilgerät sollte keinen nennenswerten Performance-Ausfall zeigen.
Die mobile App wird direkt im Browser läuft, wodurch es nicht notwendig ist ein eigenes App-Icon zu installieren.
Sicherheit
MrRun nimmt die Sicherheit ihrer Spieler sehr ernst und verfolgt strengen Sicherheitsprotokolle in allen ihren Abteilungen, um das Risiko von Betrug oder Datenmissbrauch so gering wie möglich zu halten.
Zur Identitätsprüfung müssen alle neuen Käufer auf der Website ein "Know-Your-Customer" -Daten erfüllen. Dieses Wissen über den Kunden dient dabei als Grundlage, um gegebenenfalls Verifizierungsaufgaben durchzusetzen und zu entscheiden ob die Nutzer zugreifen dürfen oder nicht.
Lizenzen & Regulierungen
MrRun besitzt eine aktuelle glücksspiel-licenz Deutschland (DE) im Bereich der Spielhöllen-Spiele mit einem Rechtstitel für das ganze Land.
Es gibt mehrere Zertifikate, die durch verschiedene internationale Behörden erteilt wurden und als sicher beurteilt werden können.
Kundensupport
Der Kundenservice von MrRun ist über eine E-Mail-Adresse erreichbar, die direkt auf der Website angegeben wird. Dieser Service ist verfügbar für alle Fragen oder Anliegen mit den Spielern in Beziehung zu setzen. Es scheint jedoch nicht so, als wäre ein Live-Chat verfügt.
Die Spieler haben außerdem die Möglichkeit per Telefonkontakt unter einer bereitgestellten Hotline-Nummer die direkteste Weise anwählen können um sich direkt für all Ihre Fragen oder Probleme zu bewerten und Ihnen entsprechende Lösungen vorzuhaben.
Benutzererfahrung
Insgesamt ist die Spieler-Erfahrung bei MrRun eher positiv verlaufen, da das Casino schnell aufgeschlossen ist und ein gut strukturiertes Interface zur Verfügung stellt.
Die meisten Spiele sind durchsuchbar, wenn Sie bestimmte Themen oder Spielautomaten anstreben. Alle Aktionen im Web-Angebot können über den Browser erledigt werden und eine einfache Navigation erleichtert die Nutzereingenschaft für alle Kunden.
Zusammenfassung & Fazit
Im Großen und Ganzen ist MrRun ein durchschnittlich gut funktionierendes Online-Casino. Die Benutzeroberfläche war einfach zu navigieren, während es auch eine breite Auswahl an Spielen gab. Die Sicherheit des Casinos wurde sorgfältig geprüft und die Boniangebote waren attraktiv.
Allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden könnten wie z.B. die Kundenunterstützung. Die Spieler sollten sich auf eine Vielzahl von Möglichkeiten für einen Support anvertrauen können.
Insgesamt kann ich MrRun weiterhin empfehlen aber muss auch sagen, dass es immer wichtig ist mit einem kritischen Verständnis anzukommen und nicht nur über die glänzenden Aspekte zu sprechen.